نحن نهتم بخصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها عند استخدام الموقع أو إرسال استفسار.
المعلومات التي نجمعها
عند إرسال استفسار، نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والرسالة التي تقدمها. وإذا وصلت إلى النموذج من صفحة طبيب أو قسم أو خدمة معينة، يُرفق اختيارك لمساعدتنا على فهم احتياجاتك.
قد تُسجَّل معلومات تقنية ضرورية، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح، لتشغيل الموقع وحمايته ومعالجة المشكلات.
كيفية استخدام المعلومات
- الرد على استفسارك وفهم المساعدة التي تحتاجها؛
- التواصل معك بشأن ترتيبات الخدمة والخطوات اللاحقة؛
- الحفاظ على أمان الموقع ومعالجة المشكلات التقنية.
إرسال الاستفسار لا يعني الموافقة على تلقي رسائل تسويقية، ولا يمنحنا إذناً بمشاركة سجلاتك الطبية مع الأطباء أو المستشفيات.
السجلات الطبية ومشاركة المعلومات
يكفي وصف موجز للاستفسار الأول. يرجى عدم إرسال رقم جواز السفر أو السجلات الطبية الكاملة أو أي معلومات حساسة غير ضرورية عبر النموذج. إذا تطلبت الخدمات اللاحقة سجلات أو تقارير فحوصات أو معلومات طبية أخرى، فسنوضح بشكل منفصل المعلومات المطلوبة والغرض منها والجهات المستلمة، ونعالجها بعد الحصول على الإذن المناسب.
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد يعالج مقدمو الخدمات التقنية الضروريون المعلومات للمساعدة في الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات. وقد تُكشف المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك.
حماية المعلومات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات والحد من الوصول والاستخدام غير الضروريين. نحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسارات وتقديم الخدمات ذات الصلة والوفاء بالالتزامات القانونية المطبقة.
خياراتك
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو طلب التوقف عن التواصل معك، بمراسلتنا على [email protected]. بعد استلام طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني، نحذف معلوماتك خلال يومي عمل.
تحديثات السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة مع تغير الخدمات أو وظائف الموقع. ستُنشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.