Valorizamos sua privacidade. Esta política explica como as informações são coletadas e utilizadas quando você visita o site ou envia uma consulta.
Informações coletadas
Quando você envia uma solicitação, coletamos o nome, o endereço de e-mail e a mensagem que você fornece. Se você chegar ao formulário pela página de um médico, departamento ou serviço específico, sua seleção é incluída para nos ajudar a entender suas necessidades.
Informações técnicas necessárias, como endereço IP e dados do navegador, podem ser registradas para operação, segurança e resolução de problemas do site.
Como utilizamos as informações
- Responder à consulta e entender a ajuda necessária;
- Comunicar sobre a organização dos serviços e o acompanhamento;
- Manter a segurança do site e resolver problemas técnicos.
Enviar uma consulta não significa aceitar mensagens de marketing nem autorizar o compartilhamento de prontuários com médicos ou hospitais.
Prontuários e compartilhamento
Uma breve descrição basta para o primeiro contato. Não envie números de passaporte, prontuários completos ou outras informações sensíveis desnecessárias pelo formulário. Se serviços posteriores exigirem prontuários, exames ou outras informações médicas, explicaremos separadamente o que é necessário, a finalidade e os destinatários, e faremos o tratamento após a autorização correspondente.
Não vendemos suas informações pessoais. Prestadores técnicos necessários podem tratá-las para ajudar no atendimento das consultas e na prestação dos serviços. Informações também poderão ser divulgadas quando exigido por lei.
Proteção e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações e limitar acessos e usos desnecessários. Elas são mantidas apenas pelo tempo necessário para atender consultas, prestar serviços relacionados e cumprir obrigações legais aplicáveis.
Suas escolhas
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais, ou pedir que deixemos de contatá-lo, enviando um e-mail para [email protected]. Após recebermos seu pedido de exclusão por e-mail, excluímos suas informações em até 2 dias úteis.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada conforme mudanças nos serviços ou nas funções do site. A versão mais recente será publicada nesta página.