Valoramos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos y usamos información cuando visita este sitio o envía una consulta.
Información que recopilamos
Cuando envía una consulta, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje que usted proporciona. Si llega al formulario desde la página de un médico, departamento o servicio concreto, su selección se incluye para ayudarnos a entender sus necesidades.
Podemos registrar información técnica necesaria, como la dirección IP y datos del navegador, para el funcionamiento, la seguridad y la resolución de problemas del sitio.
Cómo usamos la información
- Responder a su consulta y comprender la ayuda que necesita;
- Comunicarnos sobre la organización de servicios y el seguimiento;
- Mantener la seguridad del sitio y resolver problemas técnicos.
Enviar una consulta no implica aceptar mensajes comerciales ni autorizarnos a compartir sus documentos médicos con médicos u hospitales.
Documentos médicos e intercambio de información
Una descripción breve basta para la primera consulta. No envíe números de pasaporte, expedientes completos ni otros datos sensibles innecesarios mediante el formulario. Si los servicios posteriores requieren expedientes, informes de pruebas u otra información médica, explicaremos por separado qué se necesita, su finalidad y destinatarios, y la trataremos tras obtener la autorización correspondiente.
No vendemos sus datos personales. Los proveedores técnicos necesarios pueden tratarlos para ayudarnos a gestionar consultas y prestar servicios. También podrán divulgarse cuando la ley lo exija.
Protección y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos y limitar el acceso y uso innecesarios. Los conservamos solo durante el tiempo necesario para gestionar consultas, prestar los servicios relacionados y cumplir obligaciones legales aplicables.
Sus opciones
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, o pedirnos que dejemos de contactarle, escribiendo a [email protected]. Tras recibir su solicitud de eliminación por correo electrónico, eliminamos sus datos en un plazo de 2 días hábiles.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse al cambiar nuestros servicios o las funciones del sitio. Publicaremos la versión más reciente en esta página.